Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại địa chỉ 789ub.tech và các tên miền phụ liên quan
• Ứng dụng di động 789ub trên nền tảng Android và iOS
• Mọi giao tiếp qua email, live chat, và các kênh hỗ trợ khách hàng của 789ub
• Bất kỳ dịch vụ liên kết nào được vận hành bởi 789ub

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 789ub có thể liên kết đến. 789ub không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789ub thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789ub sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích sau:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 789ub
• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền (AML/KYC)
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan
• Cung cấp các trò chơi và tính năng theo yêu cầu của thành viên
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng

3.2. Cá nhân hóa trải nghiệm

• Hiển thị giao diện, ngôn ngữ và nội dung phù hợp với thành viên Việt Nam
• Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn
• Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn cá nhân của thành viên

3.3. Truyền thông và hỗ trợ

• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và cảnh báo bảo mật
• Thông báo về khuyến mãi và chương trình ưu đãi mới (nếu bạn đồng ý nhận)
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

3.4. Tuân thủ pháp luật

• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
• Thực thi các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT)

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789ub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa 789ub và thành viên (bao gồm cung cấp dịch vụ và xử lý thanh toán)
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm ngăn ngừa gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu lưu trữ hồ sơ
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, 789ub sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789ub không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ, cùng các công ty phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 789ub và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

5.2. Cơ quan pháp luật

789ub có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 789ub và thành viên.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 789ub thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho đơn vị kế nhiệm. Trong trường hợp này, 789ub sẽ thông báo cho thành viên trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo đơn vị kế nhiệm duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789ub áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256 encryption at rest)
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường

6.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu thành viên được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu phải ký thỏa thuận bảo mật và được đào tạo định kỳ
• Nhật ký truy cập (audit logs) được lưu giữ và xem xét thường xuyên
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được cập nhật và diễn tập định kỳ

6.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

789ub lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các mốc thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch (theo quy định AML)
• Dữ liệu KYC/định danh: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789ub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của thành viên trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không cần sự đồng ý để sử dụng cookie loại này.

7.2. Cookie phân tích

Giúp 789ub hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi, và các lỗi kỹ thuật xảy ra. Thông tin này được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không gắn với cá nhân cụ thể. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt cookie.

7.3. Cookie cá nhân hóa

Cho phép nền tảng ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt các cookie này nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là thành viên 789ub, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 789ub qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn. Nếu không hài lòng với cách 789ub xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ 789ub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 789ub không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789ub mà không có sự cho phép của bạn, xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống, một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 789ub đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu
• Kiểm tra định kỳ mức độ tuân thủ của các đối tác quốc tế đối với thỏa thuận bảo mật đã ký
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung (như mã hóa bổ sung) khi cần thiết để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789ub có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789ub.tech ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 789ub (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo)

Ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789ub sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789ub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại 789ub.tech — tiếng Việt hoàn toàn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán